Nowoczesne, luksusowe wnętrza zapewniają wypoczynek na najwyższym poziomie. Każdy z hotelowych pokoi, kameralnych i elegancko urządzonych, to gwarancja najwyższego hotelowego standardu. Grand Ascot to nie tylko miejsce do wypoczynku, ale również doskonała przestrzeń do pracy i biznesu. Kompleksowo wyposażone, klimatyzowane sale konferencyjne pozwalają na organizację różnorodnych spotkań i eventów. Restauracja Four oferuje natomiast wyśmienitą europejską kuchnię, w której Goście zjedzą autorskie dania oraz klasyki kulinarne w nowoczesnym wydaniu.

Doświadczony i przyjazny zespół, jest gotowy pomóc w zaplanowaniu pobytu w Krakowie, polecić lokalne atrakcje oraz zorganizować bilety na wycieczki.

Dzięki dogodnej lokalizacji w samym centrum Krakowa, Goście mogą swobodnie zwiedzać atrakcje turystyczne oraz cieszyć się bogatą ofertą kulturalną miasta. 

W Grand Ascot Hotel, luksus i indywidualne dostosowanie łączą się, tworząc niepowtarzalne doświadczenie dla każdego Gościa. Od eleganckich wnętrz po spersonalizowane podejście, hotel zapewnia wyjątkowe momenty i komfortowy pobyt. 

Wyzwanie

Grand Ascot Hotel pragnął zaoferować swoim Gościom wyjątkowe, spersonalizowane doświadczenia, a także zoptymalizować proces komunikacji i zameldowania. Poszukiwali więc narzędzia, które im to umożliwi, a także ułatwi i przyspieszy pracę recepcji.

Rozwiązanie

Aby sprostać tym wyzwaniom, Grand Ascot Hotel wykorzystuje możliwości narzędzia SmartHotel. Innowacyjny kanał komunikacji umożliwia szybką i efektywną wymianę informacji z Gośćmi na różnych etapach pobytu. Zdalny check-in za pomocą pozwala Gościom na płynny, bezkontaktowy proces zameldowania, eliminując kolejki i zbędne opóźnienia. Narzędzie pozwala również na spersonalizowane podejście do ofert dla Gości. Dzięki analizie preferencji i zachowań Gości, Grand Ascot Hotel jest w stanie dostarczyć dedykowane promocje i rekomendacje, które odpowiadają ich indywidualnym potrzebom.

Rezultat

Dzięki wykorzystaniu systemu, Grand Ascot Hotel osiąga spersonalizowane doświadczenia, które pozostawiają trwałe wrażenie na Gościach. Indywidualne oferty przyciągają uwagę i skutkują wzrostem zaangażowania Gości oraz zwiększeniem sprzedaży usług dodatkowych, a także usprawniają i optymalizują pracę recepcji.

Grand Ascot Hotel podkreśla swoją nowoczesność poprzez wykorzystanie SmartHotel do spersonalizowanej komunikacji (nie tylko z Gościem, ale także pomiędzy pracownikami) i ofert.

Odwiedźcie ten wyjątkowy obiekt i doświadczcie komfortu podczas procesu zameldowania oraz atrakcji dostosowanych do Waszych preferencji.