SmartApartment to innowacyjne narzędzie dostępne dla branży hospitality, oferujące kompleksowe rozwiązania, które automatyzują proces obsługi Gościa – od meldunku, przez komunikację, aż do zostawienia pozytywnej opinii po pobycie. Jest to rozwiązanie, które pozwala oszczędzać czas i środki oraz zamienić apartamenty na prawdziwie bezobsługowe. 

Korzyści SmartApartment

Jednym z najważniejszych wyzwań w branży wynajmu krótkoterminowego jest zapewnienie sprawnej komunikacji oraz prostego przekazu informacji na linii Gość – Host. W standardowych okolicznościach, Host jest w stanie obsługiwać tylko jedno połączenie telefoniczne. Nasze narzędzie, dzięki oferowaniu różnych kanałów komunikacji – daje natomiast możliwość obsługi wielu apartamentów i zgłoszeń w tym samym czasie. Skutkuje to spadkiem ilości bezpośrednich połączeń telefonicznych nawet o 45%. Host może też w czasie rzeczywistym, od razu w trakcie odbierania zgłoszenia od Gościa – przekazywać je dalej, czyli np. do firmy sprzątającej lub serwisu.Dzięki temu zmniejsza się ilość powtarzających się zapytań kierowanych bezpośrednio do Hosta, a proces zameldowania w obiekcie jest szybszy i bezproblemowy.Kolejnym ważnym aspektem zarządzania apartamentami jest zbieranie realnych danych oraz potwierdzeń, np. w kwestii zapoznania się z regulaminem czy zgód marketingowych.

Z zebranych przez nas statystyk wynika, że aż 99% Gości wybiera zdalny check-in, jeśli mają taką możliwość. Funkcja ta zapewnia bezkontaktowy, efektywniejszy i prostszy dla Gościa sposób zameldowania, a operatorom i właścicielom apartamentów umożliwia optymalizację czasu pracy oraz zbieranie realnych, nie udostępnianych w OTA – danych Gości, dzięki którym można prowadzić sprzedaż bezpośrednią. Zdecydowana większość Gości składa  prawdziwy podpis, którym potwierdza swoją tożsamość. Dzięki temu mogliśmy wyliczyć, że procent zniszczeń dokonywanych w apartamentach spadł o ok. 15%, co znacznie zmniejsza dodatkowe koszty napraw i wpływa na generowanie zysków.

SmartApartment zapewnia optymalizację komunikacji z Gośćmi, praktycznie eliminując konieczność manualnego odpowiadania na zapytania i przeprowadzania ich przez proces zameldowania.

Kolejnym z wyzwań w branży wynajmu krótkoterminowego jest usprawnienie i zautomatyzowanie procesów zarządzania pobytami, by stały się niemal bezobsługowe. 

Z wykorzystaniem naszego systemu przekazywanie podstawowych informacji Gościom jest proste, szybkie i efektywne. Obejmuje to automatyczne wysyłanie powiadomień na maila, udostępnianie instrukcji, czy innych istotnych treści. Dzięki tym zautomatyzowanym funkcjom – Host ma możliwość oszczędzenia do 40h pracy w miesiącu na powtarzalnych zadaniach.

Rozwiązanie dla Twojej firmy

SmartApartment to kompleksowe rozwiązanie, które doskonale odpowiada na wyzwania, z jakimi spotykają się operatorzy i właściciele apartamentów na wynajem. Dzięki szerokiej gamie funkcji, proces zarządzania apartamentami staje się bardziej efektywny i prostszy. Narzędzie pozwala wyeliminować konieczność manualnej obsługi i oszczędzić czas, co z kolei przekłada się na większą wydajność pracy. 

W branży wynajmu krótkoterminowego SmartApartment cieszy się uznaniem i zaufaniem renomowanych firm, takich jak , Rent Planet, Sun&Snow czy InPoint Apartments. To potwierdzenie skuteczności i wysokiej jakości naszego rozwiązania.

Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o tym jak możesz wykorzystać SmartApartment w swoim biznesie – umów się na prezentację, podczas której szczegółowo omówimy możliwości i korzyści oraz dostosujemy rozwiązanie do Twoich potrzeb!